PRESENTACIÓN:
Me es muy placentero informar a los estimados lectores sobre la amable iniciativa que Medellín digital
www.medellindigital.gov.co ha puesto a disposición de la comunidad, permitiendonos un espacio de comunicación en su portal. Esta iniciativa será una
comunidad virtual, en la que todas las personas interesadas en saber sobre los telecentros, podrán informarse y participar de estas prometedoras oportunidades de desarrollo. Para ello y por ser los telecentros empresariales en Medellín, Pilotos de Empresarísmo Social para la ciudad, se nos ha encomendado la tarea de moderar la comunidad. Para todos ustedes amigos nuestra invitación a participar de este regalo, que estamos seguros ayudará a todos los que estamos comprometidos con nuestra gente para que saquemos adelante nuestras iniciativas.
“Los TELECENTROS son lugares de encuentro, aprendizaje y comunicación donde se ofrece el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, TIC, como medios para el fortalecimiento y la gestión de iniciativas encaminadas a mejorar la calidad de vida de las comunidades”
Portal Telecentros Colombia
www.telecentros.org.co EL MOVIMIENTO DE TELECENTROS EN COLOMBIA Y EL MUNDO
Los Telecentros, a nivel mundial, se han establecido como una importante alternativa de acceso a las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) con el fin de fomentar el desarrollo social y económico de las comunidades que atienden. Colombia y América Latina no han sido ajenas a este movimiento Telecentrista y en la actualidad se cuenta con importante iniciativas que son ejemplo de desarrollo comunitario.
Para comenzar, es importante definir lo que es un Telecentro para así llegar a un entendimiento más profundo de lo que trata todo este movimiento a nivel regional, nacional y mundial.
La definición del Portal Nacional de Telecentros es la que consideramos más completa y apropiada donde las TIC son un medio, y no el fin, para alcanzar el desarrollo social y económico. Esta definición es precisamente la que marca la diferencia entre un Telecentro y un Cyber-Café. El Telecentro se interesa por el desarrollo de la comunidad y el Cyber-Café por prestar un servicio de conectividad solamente.
Los Telecentros en algunos casos son llamados también “Centros de Acceso
Comunitario a Internet” ya que están equipados con computadores conectados a Internet con el fin de que estos sean el medio para lograr sus metas de desarrollo. Sin embargo el término ha evolucionado a llamarlos “Centros de acceso a las TIC” ya que no solo se utiliza Internet sino las diferentes Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).
Existen diferentes tipos de Telecentros según su tamaño, variedad de servicios o propósito. Encontramos desde telecentros básicos con unos pocos PCS, hasta Telecentros multipropósito que además del simple acceso a Internet, proveen servicios como fax, escáner, digitación, educación a distancia y hasta telemedicina.
Últimamente también encontramos Telecentros en bibliotecas públicas, escuelas, universidades, organizaciones comunitarias y otras instituciones cívicas. El eje principal de trabajo en estas organizaciones no es la actividad del Telecentro como tal, sino que éste es un complemento a sus servicios base. Finalmente, dos o más Telecentros pueden trabajar en Red aprovechando sinergias en cuanto a reducción de costos, capacitaciones y conocimiento.
En Colombia, contamos con todas las tipologías de Telecentros ya mencionadas.
Se tienen los Compartel, Telecentros en colegios y bibliotecas, Telecentros Comunitarios, Telecentros Empresariales, etc. Aunque es difícil determinar el número exacto de Telecentros en el país, sabemos que solo en Medellín y el Área Metropolitana hay más de 60 Telecentros.
LAS REDES DE TELECENTROS
Así mismo, a nivel local, regional y mundial existen redes de apoyo que buscan compartir el conocimiento que se ha desarrollado en el tema y ser puntos de encuentro para las personas que trabajan de alguna manera con los Telecentros. Todas estas redes tienen como objetivo principal compartir conocimiento y estar enlazadas para poder generar un movimiento fuerte que ayude y contribuya al desarrollo nacional y mundial de las comunidades menos favorecidas, con más necesidades de comunicación y donde las TIC sean un medio para alcanzar sus objetivos de desarrollo.
A nivel mundial la Red más importante es la Red Telecentre.org (
www.telecentre.org), siendo esta una unidad de personas y organizaciones comprometidas a incrementar el desarrollo social y económico de los telecentros a nivel mundial y apoyar las diferentes redes de telecentros de los países y regiones en vía de desarrollo.
A nivel latinoamericano también se cuenta con una red de Telecentros llamada somos@telecentros (
www.tele-centros.org). Esta Red nace en 1999, para fomentar un espacio en donde diferentes actores sociales de la región que ya habían tenido un primer contacto con las TIC ó que se encontraban con el anhelo de tener TIC en sus procesos organizativos pudieran unirse y comentar sus experiencias e inquietudes.
Finalmente, de una manera más cercana y con la cual se puede interactuar más como colombianos se tiene la Red Nacional de Telecentros (
www.telecentros.org.co). Esta Red se forma a partir de un grupo de personas y organizaciones interesadas o que trabajan en temas de TIC, de manera que pudieran apoyar el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida de las personas y comunidades por medio de los Telecentros. La Red nacional busca mejorar el desempeño de los telecentros, establecer canales de comunicación efectivos, gestionar conocimientos y tener planes de acción conjuntos. Así mismo, busca poder incidir en políticas públicas relacionadas con las TIC y estar enlazado con las otras redes existentes a nivel mundial.
Esta Red se reúne cada dos años en el Encuentro Nacional de Telecentros, el cual es indispensable para compartir experiencias y conocer sobre nuevos temas y adelantos dentro de las diferentes comunidades; además, para proponer estrategias de trabajo colectivo para el desarrollo y fortalecimiento de los Telecentros y de la Red como tal.
Hasta el momento se han realizado 4 encuentros nacionales. El primero tuvo como sede la ciudad de Bogotá y se realizó en junio de 2001. El segundo fue llamado “Gestión del Conocimiento para el Desarrollo, con el uso de las TIC y se realizó en octubre de 2003 en Cali. En noviembre de 2005, también en Cali, se realizó el tercer encuentro con el nombre de “Colombia: Diálogo Cultural y Tecnologías de la Información y Comunicación para el Fortalecimiento de los
Procesos Comunitarios”. Finalmente, el encuentro más reciente fue el Cuarto
Encuentro Nacional de Telecentros realizado en Popayán en Noviembre de 2007 con el nombre de “Fortalecimiento Estratégico para Redes de Conocimiento Comunitario”.
En este encuentro se diseñó, de manera participativa, una estrategia de trabajo a partir de redes regionales que se comunican entre si a través de puntos focales y un Comité Coordinador Nacional de la red conformado por diversas organizaciones (gubernamentales, mixtas, de sociedad civil, con ánimo de lucro, universitarias etc.) La Corporación Colombia Digital, la Universidad Autónoma de Occidente, la Universidad del Cauca, la Corporación Makaia, el Programa Compartel del Ministerio de Comunicaciones, COMSAT Colombia y Colnodo integran el Comité Nacional. Así mismo se conformaron comités de trabajo y puntos focales en los departamentos del Cauca, Valle del Cauca, la zona que integra los departamentos del eje cafetero incluyendo Antioquia, la zona norte del país y la central.
El próximo encuentro será realizado en la ciudad de Medellín organizado por la Corporación MAKAIA Asesoría Internacional. De este encuentro se espera gran acogida y participación de las diferentes organizaciones que trabajan en TIC y se espera que el movimiento de Telecentros en Colombia sea reconocido como una iniciativa que acerca las comunidades al conocimiento y que busca mejorar la calidad de vida.
Fuente: MAKAIA
Asesoría Internacional
Fuentes consultadas:
www.telecentre.org
www.somos-telecentros.org
www.telecentros.org.co
OTRAS EXPERIENCIAS EN COLOMBIA
www.compartel.gov.cowww.telecentrosmanizales.com EN SUDAMERICA
www.chasquinet.org www.telecentroscomunitarios.cl LOS TELECENTROS EN MEDELLIN
En la ciudad estos espacios se han ido consolidando gracias a las diferentes iniciativas dadas por la administraron publica a través de programas como Presupuesto Participativo, que dio en el año de 2007, 11 centros de navegación comunitario. Estos procesos liderados por algunas organizaciones sociales no lucrativas, y otras por las acciones comunales, se beneficiaron y recibieron una dotación de equipos de cómputo, conectividad y demás implementación que les permitieran tener un lugar accesible a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC), para sus comunidades.
MODELOS EN MEDELLÍN
Mediante el componente de Empresarismo Social, de la política pública de gobierno Cultura E, a la fecha se ha dado vida a 11 de estos espacios dedicados al uso y la masificación de las TIC en Medellín.
Algunos de ellos entraron en un procesos con la promotora de Empresarismo Social, para consolidar los Telecentros como empresas sociales, que mas adelante se presentarían ante las comunidades como unidades productivas con un valor agregado principal, el componente social.
Ver Telecentros Empresariales
http://telecentrodoce.wordpress.com http://telecentrofatima.blogspot.com Un ejemplo, que incluso fue modelo de exposición durante el seminario de empresarismo social “Una nueva apuesta de ciudad”, es el Telecentro del barrio Doce de Octubre, comuna 6 de Medellín. Este nació en el año 2007, partiendo de la sala de sistemas del Centro de Integración Barrial Doce de Octubre, que funcionaba desde 2001 con gestión administrativa de la Corporación Asercomun.
A partir de 2007, con apoyo de la Alcaldía de Medellín, la Corporación Makaia inició el proceso de acompañamiento y asesoría, contribuyendo al mejoramiento de esta estrategia y al posicionamiento de las TIC al alcance de la comunidad.
Hoy día este espacio ofrece servicios de conectividad, asesoría en TIC, trámites en línea, ayuda de tareas, ventas de implementos, alquiler de equipos audiovisuales, variedad de capacitaciones relevantes para la comunidad en general, entre otros.
Los líderes de esta comunidad reconocen que su impacto social está medido por el acceso a la educación y al conocimiento, aportando así de manera vital a su sostenibilidad.
Actualmente, los líderes y administradores de los Telecentros adelantan capacitaciones brindadas por la Academia Nacional de Telecentros, las cuales buscan capacitar a los facilitadores en temas tan útiles como la puesta en marcha de estos espacios, el empresarismo social y la promoción de los mismos, la planificación de un taller de alfabetización digital, la importancia de los blogs y la creatividad infantil frente a las TIC.
Los posibles foros:• Protagonistas de Telecentros
El uso que hacen jóvenes, adultos y profesionales de los Telecentros.
Es interesante saber el pensamiento de la comunidad al respecto, pues este conocimiento orientará el uso que los coordinadores deben darle a sus telecentros.
• Actividades, cursos y talleres
Describe las actividades que te gustarían que se llevaran a cabo en los Telecentros.
Este foro es una guía práctica para crear nuevos servicios de los telecentros.
• Fortalecimiento empresarial al interior de los Telecentro.
¿Que aspectos deben ser mejorados, desde el punto de vista empresarial para que estas iniciativas se fortalezcan?
Este foro no sólo se debe orientar a los telecentros como iniciativas empresariales sino que podría extenderse a cualquier idea de negocio.
• Apropiación de los Telecentros
Ventajas de los Telecentros sobre los Caber-cafés.
Mide objetivamente el grado de “aceptación” que experimentan las comunidades de sus telecentros.
Los otros posibles bloques de la comunidad:Como fue mencionado en los foros para nosotros es muy interesante en de Protagonistas de telecentros, con ellos es la necesidad de expresarnos. Sabemos que la comunidad de telecentros en particular es realmente conformada por los que participan activamente de los diversos servicios y productos que brindan los telecentros.
• Estudiantes
• Tutores
• Adultos y adultos mayores
• Organizaciones no Gubernamentales
• Instituciones Educativas
• Benefactores
La apuesta por el desarrollo de nuestra sociedad debe ser grande, no solo en inversión económica sino en capital intelectual. Existe un ejemplo de trabajo colaborativo en internet para agrandar el capital intelectual y es el fenómeno WIKI. La comunidad de telecentros se debe aprovechar de las infinitas posibilidades tecnológicas existentes para crecer e impactar realmente a las sociedades participantes.
Esperamos que este documento sea un comienzo de la comunidad, gusto la podemos responder sus dudas . Esperamos que no sea demasiado tarde.
Muchas gracias a Medellín Digital por esta oportunidad de desarrollo para la comunidad.
Germán Uribe Yolanda Londoño
Tutor Fátima Tutora Doce de Octubre
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